Prefeitura de Bertioga (SP) informou que o estabelecimento apresentou o certificado atualizado de controle de pragas, mas será autuado por falta de higiene. Mulher que gravou as imagens afirmou que o animal estava se alimentando do produto. Cliente flagra rato comendo achocolatado em prateleira de supermercado em Bertioga, SP
Um rato foi flagrado ao lado de um achocolatado espalhado na prateleira de um supermercado em Bertioga, no litoral de São Paulo (assista acima). As imagens foram gravadas por uma cliente que afirmou ter visto o animal se alimentando do produto.
Por meio de nota, a prefeitura informou que recebeu a denúncia na quarta-feira (4) após a repercussão do vídeo nas redes sociais. De acordo com a administração municipal, o estabelecimento apresentou o certificado atualizado de controle de pragas, mas será autuado por falta de higiene.
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O caso aconteceu em um supermercado localizado na Avenida Anchieta, no bairro Jardim Albatroz. A autora das imagens, Joyce Helena, contou ao g1 que foi até o estabelecimento para fazer compras com o marido e os dois filhos, de 8 e 12 anos, na terça-feira (3).
Em nota, o Semar Supermercados afirmou que mantêm “rígidos protocolos de segurança alimentar e de controle sanitário em todas as unidades”, com a contratação de empresas especializadas e certificadas para o controle de pragas e vetores, além de auditorias internas frequentes, treinamentos contínuos de equipe e vistorias operacionais nas lojas (veja o posicionamento completo adiante).
Rato na prateleira
A mulher, de 26 anos, disse ter visto o animal no momento em que o marido pegava uma caixa de leite no mesmo corredor dos achocolatados.
“Me deparei com o rato na prateleira se alimentado do produto […]. Achei um absurdo um mercado grande da cidade ter este tipo de situação”, afirmou ela. No vídeo, a mulher destacou que o animal parecia estar acostumado com a movimentação de pessoas.
Cliente flagra rato comendo achocolatado em prateleira de supermercado em Bertioga, SP
Arquivo pessoal
Apesar da situação, Joyce afirmou que precisou continuar as compras no local porque já era tarde para ir com duas crianças até outro supermercado.
“Tomei a atitude de gravar e fazer a denúncia, pois não é a primeira vez que vejo algo do tipo”, explicou Joyce. “Para mim, isso é falta de limpeza, pois já trabalhei em mercado de bairro e nunca tivemos algo do tipo. A limpeza era diariamente”, acrescentou ela.
Cliente flagra rato comendo achocolatado em prateleira de supermercado em Bertioga, SP
Arquivo pessoal
Confira a nota do supermercado na íntegra:
“O Semar Supermercados mantêm rígidos protocolos de segurança alimentar e de controle sanitário em todas as suas unidades, com a contratação de empresas especializadas e certificadas para o controle de pragas e vetores, que realizam visitas programadas e ações preventivas regulares, além de auditorias internas frequentes, treinamentos contínuos de equipe e vistorias operacionais nas lojas.
Em relação ao episódio relatado, a empresa esclarece que o protocolo de controle em vigor é baseado em métodos progressivos reconhecidos pela legislação sanitária. Independentemente das medidas já implementadas, a companhia reforçou as ações de monitoramento e sanitização na loja, reafirmando seu compromisso com a segurança e a qualidade oferecida aos clientes.
A empresa possui um histórico de atuação pautado pelas boas práticas de segurança alimentar e permanece atenta a qualquer relato que contribua para o constante aprimoramento dos seus processos.
A segurança alimentar e a satisfação dos nossos clientes sempre foram prioridades no Semar Supermercados. Seguimos padrões rigorosos e reforçamos permanentemente nossos protocolos para garantir um ambiente seguro e de qualidade em todas as nossas unidades”.
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